ADC BOOK VÀ LỘ TRÌNH TÁI CHUYỂN ĐỔI CÙNG ENTRUST
ADC Book – Một nền tảng phân phôi, bán lẻ văn phòng phẩm vô cùng nổi tiếng tại Việt Nam. Cùng với sự phát triển của Công nghệ 4.0, ADC đã bắt đầu ứng dụng Công nghệ vào công việc của mình để giảm thiếu các công việc giấy tờ, chuyển đổi số các quy trình và mở rộng doanh nghiệp. Đã từng triển khai ERP, tuy nhiên đối tác trước đó chưa đáp ứng được hết các yêu cầu của ADC. Sau khi chuyển sang làm việc cùng Entrust, ADC đã có cho mình lộ trình cụ thể để triển khai ERP một cách phù hợp và hiệu quả với quy mô và thực trạng của doanh nghiệp.
ĐĂNG KÍ TRẢI NGHIỆM PHẦN MỀM CỦA CHÚNG TÔI
Nhận ngay "Gói tư vấn ứng dụng ERP vào quản trị" FREE
Tổng quan
Kết quả "chuyển đổi"
Doanh nghiệp: ADCBook
Tăng hệ số quay vòng hàng tồn kho
Trụ sở: Hà Nội
Tăng tốc độ ra quyết định
Mô hình: Phân phối, bán lẻ, Thương mại điện tử, Sản xuất, Xuất bản
Chỉ hoạt động trên một hệ thống duy nhất, tự động hóa quy trình
Tăng doanh số
Công ty Cổ phần Mĩ thuật và Truyền thông (Art Design & Communication – ADC) là một công ty thành viên của NXB Giáo dục Việt Nam. Với hơn 10 năm hoạt động có cho mình hơn 10 cửa hàng, ADC trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực văn phòng phẩm tại Việt Nam. Để bắt kịp những Công nghệ mới trong thế kỷ 4.0, ADC đặt ra cho mình lộ trình 2 năm chuyển đổi số với 3 mục tiêu chính: Số hóa dữ liệu, Công nghệ hóa quản trị, Ứng dụng công nghệ gia tăng trải nghiệm khách hàng. Với bài toán này thì Entrust Consulting là đối tác hoàn hảo được ADC tin tưởng để tư vấn, phát triển công nghệ và đồng hành trong lộ trình này. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu lộ trình chuyển đổi “thần tốc” của ADC!
QUY MÔ DỰ ÁN
300 - 500
Nhân sự
12
Chi nhánh
100.000
Số lượng SKU
100 - 500 Tỷ
Doanh thu
Các Vấn Đề
ADC GẶP PHẢI
Với một doanh nghiệp phân phối, bán lẻ đang muốn mở rộng và tối ưu kết quả kinh doanh thì ERP là một “người đồng hành” không thể thiếu. Trước khi tìm tới Entrust, ADC đã sử dụng hệ thống ERP của Ngân Long – Hệ thống được sử dụng phổ biến ở các doanh nghiệp phân phối Sách và Xuất bản. Tuy nhiên, hệ thống này vẫn chưa thể tối ưu hóa được hết những yêu cầu của Doanh nghiệp, sau khi tìm tới Entrust chúng tôi đã đưa ra được bức tranh hiện trạng của hệ thống này và chỉ ra 5 vấn đề chính mà ADC gặp phải như sau:
ADC trước đó đã sử dụng hệ thống ERP của Ngân Long – Hệ thống được sử dụng phổ biến ở các doanh nghiệp phân phối Sách và Xuất bản. Tuy nhiên, Ngân Long không thể mở rộng tiếp theo nhu cầu của Doanh nghiệp (các module nhân sự, quản lý xuất bản, Thương mại điện tử).
Tốc độ của hệ thống ERP hiện tại không cải thiện được khi có dữ liệu lớn.
Nhiều bộ phận được thực hiện một cách thủ công và hoạt động ngoài hệ thống (thông qua email, giấy tờ), gây ra việc khó quản lý và đo đếm hiệu quả.
Các chính sách dành cho khách hàng đều đang triển khai thủ công (thẻ điểm/level khách hàng, khuyến mại, giftcard), làm cho khó kiểm soát và khách hàng không có trải nghiệm tốt.
Hệ thống TMDT triển khai độc lập với ERP, không đồng bộ được tồn kho và nhân sự vận hành của chuỗi cửa hàng nên hiệu quả không cao.
MỤC TIÊU
TRIỂN KHAI ERP
Sau khi đưa ra được bức tranh tổng thể về lộ trình triển khai ERP thì hai bên đã cùng nhau thống nhất các mục tiêu chính sau khi triển khai hệ thống:
Đưa 80% nhân sự vận hành lên hệ thống
Thay thế hệ thống ERP hiện tại
Tiếp tục phát triển các module mới để chuyển đổi số 100% doanh nghiệp: Thương mại điện tử, Promotion, POS, Quản lý Xuất bản, Tính lương, Chăm sóc khách hàng, Marketing…
Tự động hóa các quy trình lặp lại giúp giảm công việc tay chân cho nhân sự và tăng hiệu suất
Triển khai Omni-Channel kết hợp Online và Offline để gia tăng trải nghiệm khách hàng
MODULE TRIỂN KHAI
Nhận thấy ENTRUST có đầy đủ những yếu tố họ cần để ứng dụng ERP vào doanh nghiệp giúp chuyển đổi số cũng như góp phần mở rộng, tối ưu hóa doanh nghiệp thì ADC đã quyết định triển khai 5 module chính cho doanh nghiệp mình: Quản lý bán buôn, Thương mại điện tử, Quản lý xuất bản, Mua hàng và Quản lý bán lẻ.
Quản lý bán buôn
- Quản lý quy trình tiếp cận khách hàng
- Quản lý quy trình bán hàng
- Quản lý quy trình chăm sóc sau bán
Thương mại điện tử
- TMDT Đa kênh (OmniChannel)
- Hệ thống Self-service tại cửa hàng
Quản lý xuất bản
- Quản lý quy trình phê duyệt đề tài
- Quản lý quy trình xử lý bông
- Quản lý quy trình xử lý chế bản, in ấn, phát hành
Mua hàng
- Quản lý Nhà cung cấp
- Quản lý bảng giá Nhà cung cấp
- Quản lý chính sách bán hàng của Nhà cung cấp
- Quản lý dự trù đặt hàng
- Quản lý quy trình đặt hàng và nhập kho
Quản lý bán lẻ
- Quản lý Coupon, khuyến mại, giftcard
- Quản lý điểm và level khách hàng
- Quản lý bảng giá theo level khách hàng
- Quản lý luồng bán và xử lý đơn hàng
- Quản lý bán hàng POS
- Tích hợp Bartender
- Quản lý các mẫu in và chứng từ
TẠI SAO LẠI LỰA CHỌN ENTRUST?
01
KINH NGHIỆM
Đã có kinh nghiệm triển khai các Doanh nghiệp có mô hình tương tự. Có kinh nghiệm và phương pháp chuyển đổi Doanh nghiệp (Change management), để có thể ứng dụng các quy trình mới, ý tưởng công nghệ mới vào mô hình vận hành của ADC.
02
NĂNG LỰC
Có năng lực trong việc tư vấn lộ trình và phương pháp chuyển đổi số tại ADC.
03
ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
Có team tư vấn triển khai lớn, đầy đủ các bộ phận, đáp ứng đảm bảo chất lượng dự án kéo dài.
04
THƯƠNG HIỆU
Có thương hiệu tốt trên thị trường trong lĩnh vực triển khai ERP.
