Khi nói đến việc điều hành một doanh nghiệp bán lẻ, việc chọn một giải pháp thanh toán tuyệt vời nên là ưu tiên hàng đầu.
Mặc dù bộ xử lý POS và thanh toán tiêu chuẩn sẽ cho phép bạn tăng doanh số, nhưng giải pháp phù hợp có thể tăng hiệu quả kinh doanh của bạn, hợp lý hóa kế toán và đối chiếu của bạn và thậm chí giảm chi phí. Cuối cùng, những lợi ích này tăng thêm năng suất cửa hàng, khách hàng hài lòng hơn và lợi nhuận cao hơn.
Vì vậy, làm thế nào để bạn mở khóa tất cả những lợi thế? Hai từ: thanh toán tích hợp.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ làm sáng tỏ tầm quan trọng của tích hợp thanh toán trong bán lẻ và thảo luận về cách họ có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Thanh toán tích hợp là gì?
Các khoản thanh toán tích hợp là tất cả về việc sắp xếp các hệ thống và nền tảng tạo điều kiện thuận lợi cho phía thanh toán của một doanh nghiệp. Đối với các nhà bán lẻ, điều này thường có nghĩa là kết nối hệ thống điểm bán hàng (POS) của bạn với bộ xử lý thanh toán, để dữ liệu trôi chảy từ nền tảng này sang nền tảng khác. Thiết lập này giúp loại bỏ sự cần thiết phải nhập thủ công thông tin thẻ khách hàng và thẻ tín dụng tại quầy thanh toán. Vì POS của bạn được tích hợp với bộ xử lý thanh toán của bạn, tất cả các thông tin cần thiết đã sẵn sàng khi bạn bắt đầu quá trình sử dụng các thiết bị đầu cuối EFTPOS của mình.
Tại sao các nhà bán lẻ nên lựa chọn thanh toán tích hợp?
Thoạt nhìn, có vẻ như những lợi thế của tích hợp thanh toán được giới hạn trong quầy thanh toán. Nhưng thực tế là, thanh toán tích hợp có thể có tác động tích cực trong nhiều lĩnh vực kinh doanh của bạn, bao gồm dịch vụ khách hàng, kinh doanh thông minh và lợi nhuận.
Hãy xem xét những lợi ích này chi tiết hơn:
1. Điều hành một cửa hàng bán lẻ hiệu quả hơn
Điều cuối cùng mà bất kỳ nhà bán lẻ nào cũng muốn là khiến khách hàng chờ đợi. Trung bình, người mua hàng bán lẻ chỉ sẵn sàng chờ đợi 5 đến 10 phút trước khi từ bỏ việc mua hàng của họ, vì vậy bạn có thể bỏ lỡ doanh số nếu dòng thanh toán của bạn mất quá nhiều thời gian.
Nhập thanh toán tích hợp. Khi POS và bộ xử lý thanh toán của bạn được kết nối chặt chẽ, bạn có thể giảm thời gian thanh toán và giữ cho các dòng di chuyển càng nhanh càng tốt.
Một ví dụ về một nhà bán lẻ được hưởng lợi từ việc tích hợp thanh toán của họ là Zanerobe , một thương hiệu streetwear tiến bộ ở Sydney, Úc. Zanerobe điều hành một địa điểm bận rộn, vì vậy đó là một điểm cộng rất lớn để có một hệ thống điểm bán hàng đáng tin cậy như Vend được tích hợp với các thiết bị đầu cuối EFTPOS của Tyro .
Hugh Burke, giám đốc bán lẻ của cửa hàng cho biết, khi chúng tôi có cửa ra vào, chúng tôi cần một hệ thống có khả năng xử lý áp lực. Sự tích hợp giữa Vend và Tyro là hoàn hảo và thực sự có thể xử lý thời gian bận rộn.
Hugh nói thêm rằng các khoản thanh toán tích hợp cũng là một lợi ích cho nhân viên Zanerobe, người cần một giải pháp dễ sử dụng. Nhân viên của chúng tôi yêu cầu rất nhiều ra khỏi hệ thống của chúng tôi. Cho dù đó là tìm kiếm một sản phẩm trong kho, trả lại hoặc trao đổi các mặt hàng hoặc liên tục đưa ra doanh số, họ cần một hệ thống đơn giản nhưng hiệu quả.
Do giải pháp tích hợp của Zanerobe, nhân viên có thể phục vụ người mua hàng hiệu quả trong thời gian bận rộn nhất, do đó giữ cho cả mức năng suất và mức độ hài lòng của khách hàng cao.
2. Giảm lỗi của con người
Bạn có nghe nói về người lao động Úc bị trả quá 500.000 đô la Úc không? Theo BBC , người lao động có nghĩa là nhận mức lương 4.921,76 đô la Úc nhưng thay vào đó lại tìm thấy 492.176 đô la Úc (360.700 đô la; 280.250 đô la) trong tài khoản của họ.
Nguyên nhân của sự rủi ro? Có người đặt dấu thập phân ở vị trí sai.
Mặc dù sai lầm ở mức độ này là rất hiếm, nhưng câu chuyện trên nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giảm thiểu lỗi của con người. Một lỗi đơn giản – như đọc sai một con số – có thể dẫn đến chi phí và đau đầu không cần thiết, và đó là điều cuối cùng bạn muốn trong doanh nghiệp của mình.
May mắn thay, nếu POS của bạn được kết nối với bộ xử lý thanh toán, bạn sẽ không phải lo lắng quá nhiều về lỗi của con người. Ngoài việc giảm nhập thủ công khi thanh toán, thanh toán tích hợp loại bỏ nhu cầu đối chiếu thủ công vào cuối ngày, do đó giảm nguy cơ mắc lỗi.
3. Nhận báo cáo và hiểu biết tốt hơn
Có các khoản thanh toán và công nghệ bán lẻ của bạn làm việc cùng nhau giúp bạn dễ dàng có được dữ liệu và hiểu biết về doanh nghiệp của mình. Bạn có thể xem tất cả dữ liệu bán hàng và thanh toán của mình ở một nơi, thay vì phải kiểm tra báo cáo trên các nền tảng khác nhau.
Có khả năng hiển thị dữ liệu thanh toán của bạn có thể khá mạnh mẽ. Như Merchant Maverick nói :
Báo cáo thanh toán POS giúp bạn theo dõi dòng tiền, thanh toán bằng thẻ tín dụng và sự thiếu hiệu quả ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Sử dụng thông tin từ các báo cáo thanh toán, bạn có thể giúp ngăn chặn hành vi trộm cắp và sai sót của nhân viên, xác định cách khách hàng của bạn muốn thanh toán và tìm hiểu có bao nhiêu doanh số được giảm giá hoặc bán với giá đầy đủ.
Nói một cách đơn giản, POS đúng và báo cáo thanh toán giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn dự báo cho doanh nghiệp của bạn.
4. Chi phí thấp hơn
Hợp lý hóa quá trình thanh toán và đối chiếu của bạn sẽ dẫn đến tiết kiệm lớn, cả về thời gian và tiền bạc.
Ngoài ra, bộ xử lý thanh toán cung cấp mức giá đặc biệt cho các thương nhân sử dụng các đối tác ưa thích của họ, do đó bạn có thể có khả năng ghi được mức giá tốt hơn bằng cách chọn nhà cung cấp tích hợp với POS của bạn.
Mẹo bán hàng
Với Vend và Tyro , bạn có thể chấp nhận nhiều loại thanh toán hơn và tăng doanh số bán hàng trên bất kỳ thiết bị nào. Tyro cung cấp các thiết bị đầu cuối EFTPOS với khả năng eftpose, thẻ tín dụng và Tap & Go tích hợp liền mạch với Vend trên mọi thiết bị, bao gồm iPad, Mac và PC.
Từ cuối cùng
Điểm mấu chốt? Các khoản thanh toán tích hợp có thể có tác động to lớn đến việc tốt, điểm mấu chốt của bạn. Đó là lý do tại sao nếu POS và bộ xử lý thanh toán của bạn không được kết nối chặt chẽ, hãy xem xét nâng cấp hệ thống của bạn sớm hơn là sau này. Nói chuyện với bộ xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp POS của bạn và hỏi về thanh toán tích hợp .
Thực hiện bước đầu tiên này sẽ giúp bạn đi đúng hướng cho năng suất cao hơn, chi phí thấp hơn và tổng thể kinh doanh thành công hơn.
