Tầm quan trọng của việc có tầm nhìn và mục tiêu trong bán hàng hiệu quả
Bước đầu tiên để có một chiến lược bán hàng hiệu quả là xác định được điều bạn muốn đạt được. Mục tiêu của giải pháp thúc đẩy bán là để giúp công ty bán được nhiều hàng hơn. Tuy nhiên không chỉ dừng ở đó, bạn cần có tầm nhìn để biết bạn mong đợi gì ở kết quả bán hàng hiệu quả.
Đầu tiên, hãy phân biệt giữa tầm nhìn và mục tiêu bạn muốn đạt được. Mục tiêu là một kết quả kỳ vọng mà bạn có thể đánh giá cụ thể. Ví dụ như mục tiêu của bạn khi phát triển bán hàng là để tăng lợi nhuận tháng từ $3 triệu đến $5 triệu. Khi đó nếu công ty bạn chưa đạt được $5 triệu vào cuối tháng, mục tiêu của bạn chưa được hoàn thành. Tầm nhìn là một vị trí mà bạn muốn đạt được. Theo John Kotter, một chuyên gia hàng đầu thế giới về quản trị sự thay đổi đã nói: “ Trong tất cả những sự chuyển đổi thành công mà tôi từng chứng kiến, những người lãnh đạo đã vẽ được một bức tranh gần gũi và dễ hiểu về tương lai của công ty. Với tầm nhìn rõ ràng đó, những nỗ lực chuyển đổi có thể dễ dàng xử lý những bối rối và những vấn đề thiếu liên quan mà không đưa công ty đi đến đâu cả.”
Áp dụng với công ty của bạn, tầm nhìn đó có thể là việc chuyển đến một địa điểm làm việc mới tốt hơn, có chế độ đãi ngộ công nhân viên tốt hơn hay mở rộng số lượng thành viên trong công ty,.. Nếu bạn muốn lớn mạnh và dẫn đầu trong lĩnh vực của mình, đừng chỉ đặt những mục tiêu chiến thuật, bởi vì những đối thủ hiện tại của bạn cũng có thể lớn mạnh và những đối thủ mới cũng sẽ xuất hiện. Thay vào đó, hãy có tầm nhìn cụ thể để có hướng đi cho mình và những mục tiêu rõ ràng những gì bạn muốn đạt được
Để áp dụng những tầm nhìn và mục tiêu này vào phát triển bán hàng trong công ty, bạn phải xác định được rõ ràng. Tầm nhìn ở đây có thể là những gì để khích lệ, động viên những nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả. Giới thiệu với họ những văn phòng mới hiện đại hơn, đưa ra khả năng trở thành công ty lớn mạnh và dẫn đầu lĩnh vực,.. sẽ là cách để giúp họ có động lực bắt đầu công việc cũng như là tiếp tục thực hiện ngay cả khi những khó khăn, trở ngại xuất hiện. Tuy nhiên, nếu tầm nhìn này không bao gồm với những mục tiêu cụ thể, bạn sẽ không thể biết được liệu mình có đang đi đúng hướng hay quá trình bán hàng của mình có đang được cải thiện tốt hơn và có khả năng đạt được mục tiêu hay không. Đó là lý do mà bạn cần cả tầm nhìn dài, rộng và những mục tiêu cụ thể, có khả năng đạt được. Những mục tiêu tốt có thể khiến nhân viên cảm thấy những công sức làm việc của họ đã đạt được những thành tịu tương xứng và tiếp tục cố gắng cho những mục tiêu tiếp theo.
Hãy bắt đầu bằng việc làm rõ tầm nhìn của bạn – điều mà bạn muốn đạt được? Sau khi đã làm điều đó, hãy chắc rằng bạn đã thúc đẩy bán hàng phù hợp để đạt được tầm nhìn đó.
Phương pháp xác định mục tiêu doanh số, bán hàng hiệu quả
Sau khi đã hiểu được tầm quan trọng của tầm nhìn và mục tiêu, chúng ta sẽ tìm hiểu việc làm sao để áp dụng những kiến thức đó vào thực tế.
Đối với việc thúc đẩy bán hàng hiệu quả, mục tiêu của bạn sẽ tập trung vào doanh số bán hàng. Đó cũng chính là cách để bạn đánh giá được các nỗ lực bán hàng của bạn có hiệu quả hay không.
Sự khó khăn trong việc xác định mục tiêu doanh số là bạn hoàn toàn có khả năng đưa ra một con số phán đoán mà không dựa trên cơ sở gì. Đó là khi bạn cần đến cả tầm nhìn để xác định mục tiêu chính xác. Nếu bạn có một tầm nhìn mà cả nhân viên sales và marketing đều mong muốn hướng đến và sau đó tính toán chi phí để đạt được tầm nhìn đó, như vậy bạn sẽ có một mục tiêu doanh số có thể thúc đẩy tất cả nhân viên trong công ty.
Cụ thể, tầm nhìn này phải là điều có thể khích lệ cả nhân viên sales và marketing, dựa trên sự thấu hiểu và đồng thời truyền cảm hứng cho mọi nhân viên. Sau đó, để xác định chi phí đạt được tầm nhìn đó, hãy sử dụng tất cả những thông tin bạn có để tìm hiểu về những yếu tố liên quan. Cuối cùng, hãy biến nó thành những mục tiêu cụ thể cho từng nhóm và đảm bảo rằng những mục tiêu này liên quan đến hoạt động của nhóm đó và phải có khả năng thực hiện được.
Để thúc đẩy bán hàng hiệu quả, hãy chắc chắn về những quy trình, nội dung trong công việc, kèm theo kiểm soát việc áp dụng công nghệ trong đó rồi bạn sẽ tìm ra được những nền tảng để xây dựng những mục tiêu trong tương lai và góp phần hiện thực hóa những tầm nhìn to lớn hơn.
// Đọc thêm: Marketing Mix là gì? Ý nghĩa các yếu tố trong Marketing 4Ps, 7PsLàm thế nào để chọn được sản phẩm CRM phù hợp?
