Đến năm 2020, các chuyên gia dự đoán rằng chi tiêu cho các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số sẽ vượt mốc 2 nghìn tỷ đô la. Điều đó có nghĩa là một khoản đầu tư khổng lồ của các công ty trong các ngành công nghiệp.
Trong khi một loạt các công ty ưu tiên công nghệ và quy trình nội bộ trong hành trình số hóa của họ – thành công lớn – nhiều người đang gặp khó khăn để đạt được kết quả tương tự cho lực lượng lao động của họ .
Một trong những chìa khóa để thúc đẩy yếu tố con người của chuyển đổi kỹ thuật số là đưa ra các sáng kiến học tập và phát triển không chỉ đào tạo nhân viên hiện có mà còn phục vụ thu hút nhân tài mới theo yêu cầu cho doanh nghiệp.
Ở đây chúng tôi xem xét 6 cách thiết yếu để đào tạo và phát triển sáng kiến có thể giúp tiến bộ chuyển đổi kỹ thuật số, trao quyền cho mọi người phát triển kỹ năng của họ với cảnh quan xung quanh.
1) Giúp thúc đẩy văn hóa kỹ thuật số
Thời khắc quan trọng đối với một tổ chức là khi họ chấp nhận thực tế rằng chuyển đổi kỹ thuật số không phải là vấn đề kỹ thuật, mà là một sự thay đổi về văn hóa. – Rog Rogers, Giám đốc kỹ thuật số tại LVMH
Liên quan đến chuyển đổi kỹ thuật số, 62% các tổ chức coi văn hóa công ty của họ là rào cản số một trong hành trình của họ. Mấu chốt ở đây là để tiến bộ và đảm bảo chuyển đổi kỹ thuật số của bạn là một thành công bền vững, thúc đẩy văn hóa công ty nơi mọi người có thể mua vào các phương pháp, tư duy và quy trình mới là hoàn toàn cần thiết.
Để phát triển văn hóa hướng đến một sự chuyển đổi kỹ thuật số đầy đủ và thành công, sự minh bạch, giao tiếp, hợp tác và phát triển trên toàn công ty là rất cần thiết.
Chỉ hai năm trước, công ty truyền thông khổng lồ Telekom Malaysia Berhad bắt đầu một hành trình chuyển đổi kỹ thuật số với mục đích cốt lõi là làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên đơn giản hơn. Hiểu rằng nhân viên của mình sẽ là trụ cột trong việc tạo ra những thay đổi cần thiết để hiện thực hóa mục tiêu chính của mình, doanh nghiệp bắt đầu thực hiện một loạt các công cụ cho phép hợp tác, đổi mới và thúc đẩy tinh thần kinh doanh bằng kỹ thuật số.
Hơn 50% lực lượng lao động hiện đang tham gia vào nền tảng truyền thông xã hội độc quyền doanh nghiệp do Yammer cung cấp và Skype for Business được sử dụng trên khắp các tổ chức cho cả truyền thông hàng ngày và dựa trên sự kiện.
Ngoài ra, việc chuyển sang làm việc nhanh nhẹn và các cuộc họp giữa các bộ phận thường xuyên đã mang lại cho doanh nghiệp một cuộc sống mới: do kết quả của những sáng kiến này, trang web của nhóm công ty hiện nằm trong số 12 trang web được truy cập nhiều nhất ở Malaysia.
Hơn 50% lực lượng lao động hiện đang tham gia vào nền tảng truyền thông xã hội độc quyền doanh nghiệp do Yammer cung cấp và Skype for Business được sử dụng trên khắp các tổ chức cho cả truyền thông hàng ngày và dựa trên sự kiện.
Ngoài ra, việc chuyển sang làm việc nhanh nhẹn và các cuộc họp giữa các bộ phận thường xuyên đã mang lại cho doanh nghiệp một cuộc sống mới: do kết quả của những sáng kiến này, trang web của nhóm công ty hiện nằm trong số 12 trang web được truy cập nhiều nhất ở Malaysia.
2) Cung cấp triển vọng học tập liên tục
Tốc độ thay đổi liên quan đến thế giới kỹ thuật số là nhanh chóng và dự kiến sẽ chậm lại bất cứ lúc nào sớm. Để đạt được sự giác ngộ kỹ thuật số liên tục với tốc độ chóng mặt, nhân viên của các bộ phận cần truy cập vào các tài nguyên và nền tảng sẽ cho phép họ liên tục nâng cao các kỹ năng của họ và học hỏi những kiến thức mới cho phép họ duy trì liên quan và cập nhật trong một bối cảnh cạnh tranh đáng kinh ngạc.
Để duy trì tính cạnh tranh trong môi trường kỹ thuật số, các tổ chức phải nuôi dưỡng văn hóa kiến thức, chia sẻ và học hỏi không ngừng. 70% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cảm thấy họ hiện thiếu sự lãnh đạo, kỹ năng và mô hình kinh doanh để thích nghi. Bằng cách cung cấp cho nhân viên của bạn quyền truy cập vào các nền tảng, công nghệ và chương trình giảng dạy sẽ cho phép họ liên tục nâng cao khả năng theo các xu hướng mới nổi và sự phát triển công nghệ, bạn sẽ đứng ra để cạnh tranh với đối thủ.
Phát biểu về chủ đề này, David Willett, Giám đốc doanh nghiệp tại Đại học Mở, giải thích: “Tạo ra văn hóa học tập có thể khó khăn và cần có sự chứng thực của các nhà lãnh đạo cấp cao. Đầu tư vào các kỹ năng chuyển nhượng rộng hơn, như kỹ năng quản lý và kỹ thuật số, vẫn là một phần quan trọng của các doanh nghiệp chứng minh tương lai. “
3) Thu hút tài năng mới
Nhân viên ngày nay đang tìm cách làm việc cho các công ty cung cấp nhiều hơn là một công việc. Bên cạnh văn hóa nội bộ , cơ hội học tập và phát triển bên cạnh sự thăng tiến nghề nghiệp là yếu tố quyết định chính đối với nhiều ứng viên tương lai khi chọn làm việc cho một công ty.
Các đoàn hệ ngàn năm, đặc biệt, đang tìm kiếm vai trò công việc đi kèm với các cơ hội phát triển. Trên thực tế, 59% số millennials có cơ hội học hỏi và phát triển có ý nghĩa đối với họ khi đi xin việc.
Một doanh nghiệp có tư duy tiến bộ sử dụng mô hình học tập và phát triển mạnh mẽ để thu hút nhân tài mới hàng đầu là công ty phần mềm, ITX Corp Với sứ mệnh phát triển nền tảng tài năng và phát triển tư duy kỹ thuật số tập thể của công ty, tổ chức đã triển khai một phương pháp tự định hướng trực tuyến chương trình học tập cho nhân viên hiện có của nó.
Sáng kiến này không chỉ cải thiện đáng kể sự tham gia và hiệu suất của nhân viên, mà bằng cách cung cấp cho những người tham gia khóa học các kênh liên lạc nội bộ khuyến khích họ chia sẻ những khóa học họ tham gia cũng như những người hướng dẫn họ muốn giới thiệu, ITX đã có thể thu hút tài năng mới bằng cách sử dụng kết quả của chương trình như lời chứng thực để chia sẻ với các ứng viên tiềm năng.
Kết quả? 82% nhân viên đã hoàn thành ít nhất một khóa học, với hơn 2.330 giờ học tập được ghi lại, ngoài ra còn rất nhiều hồ sơ bị phá vỡ, ngoài tỷ lệ tuyển dụng thành công.
4) Làm cho công nghệ chủ đạo
Các công nghệ và nền tảng mới đang nổi lên với tốc độ không đổi và để phát triển lực lượng lao động nhanh nhẹn, các công ty phải đảm bảo nhân viên của mình nhận thức được các xu hướng hoặc phát triển công nghệ mới để tận dụng tối đa chúng, tận dụng các nền tảng và phương pháp mới để tạo lợi thế cho tổ chức của bạn.
Để thúc đẩy đổi mới ở quy mô quốc gia, giúp các công ty hiện tại nắm bắt các xu hướng kỹ thuật số mới nổi đồng thời tạo cơ hội cho các công ty mới khởi nghiệp sáng tạo, chính phủ Canada đã đầu tư khoảng 1 tỷ đô la vào công nghệ để tạo ra một loạt những gì họ gọi là năm “siêu máy tính”.
Thay vì tập trung vào các công ty cụ thể hoặc chọn những công ty mà họ cho là đặc biệt xứng đáng, chính phủ Canada đang khuyến khích sự hợp tác mới giữa các tổ chức, kết hôn với các nguồn lực, cơ sở hạ tầng và tiếp cận thương mại với các nền văn hóa, sản phẩm, dịch vụ và đổi mới tiên tiến.
Kết quả của sáng kiến này, MaRS Discovery District đã phát hiện ra rằng trong số 55 công ty công nghệ có trụ sở tại Toronto, 53% đã chứng kiến sự gia tăng số lượng ứng viên quốc tế kể từ năm ngoái. Và khi còn ở giai đoạn đầu, những kết quả tích cực hơn dự kiến sẽ xuất hiện từ sự đổi mới quy mô lớn này trong tương lai gần.
5) Hỗ trợ nuôi dưỡng và khám phá tài năng
Đào tạo có sức mạnh để cung cấp cho các nhà điều hành học tập và phát triển những cách thức mới để đánh giá các kỹ năng của nhân viên của họ và phát hiện ra những tài năng tiềm ẩn có thể giúp nâng cao toàn bộ kỹ năng của doanh nghiệp.
Bằng cách tạo ra văn hóa học hỏi không ngừng và cung cấp các nền tảng, hỗ trợ và tài nguyên để biến ý tưởng đó thành hiện thực hữu hình, bạn có cơ hội tuyệt vời để nuôi dưỡng tài năng hiện có trong khi xác định tài năng cá nhân mà bạn có thể đã bỏ lỡ.
Để nâng cao đội ngũ CNTT của mình, Canada Pacific đã phát động một cuộc thi kiểu Cuộc đua kỳ thú, trong đó họ kết hợp các nhân viên từ các phòng ban khác nhau để cạnh tranh trong một hoạt động trả lời câu hỏi dựa trên nội dung mà họ đã học được thông qua việc học tập và phát triển nội bộ theo mức độ tham gia điểm chuẩn bên cạnh kỹ năng tiếp thu hoặc duy trì.
Cách tiếp cận độc đáo này cho thấy cách theo dõi, nuôi dưỡng và khám phá tài năng hiện có thông qua đào tạo nội bộ.
6) Thúc đẩy sự đổi mới
Học tập liên tục và đào tạo nội bộ có thể phục vụ để trao quyền cho một lực lượng lao động, dẫn đến sự hợp tác giữa các bộ phận và các nhóm có thể không bao giờ xảy ra. Ví dụ, một nhóm dịch vụ khách hàng có thể mang lại một lượng thông tin đáng kể cho bộ phận tiếp thị liên quan đến nhắn tin, personas và phát triển nội dung – cái nhìn sâu sắc có thể giúp doanh nghiệp tăng cường các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình, theo cấp số nhân.
Mặc dù có quy mô khổng lồ và cơ cấu doanh nghiệp mở rộng, Nestle đã áp dụng một tư duy dựa trên công nghệ để tạo ra một nền văn hóa đổi mới và tự đẩy mình vào tương lai, toàn lực. Để đạt được điều này, công ty đã ra mắt nhóm và trung tâm tăng tốc kỹ thuật số của mình, hoặc ‘ĐẠT’: một cơ sở không gian trong trụ sở toàn cầu nơi nhân viên của công ty nơi nhân viên của họ làm việc trong thời gian 8 đến 12 tháng một lần.
Để tham gia, các thành viên của ĐẠT thực hiện đào tạo chuyên sâu và thực hiện các sáng kiến kinh doanh chiến lược, thường tham gia hackathons và các hoạt động giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giúp tham gia vào tiến trình kỹ thuật số của công ty trong khi đạt được các kỹ năng, hiểu biết và kiến thức để thực hiện vai trò của họ ở mức tối ưu năng lực.
Là một chiếc ô cho 2.000 thương hiệu nổi tiếng quốc tế, Nestle bằng cách cho các doanh nghiệp con của họ tiếp cận với mức độ đào tạo như vậy, công ty đang đưa ra một ví dụ tuyệt vời về cách đào tạo kỹ thuật số có thể thúc đẩy sự đổi mới.
Suy nghĩ cuối cùng
Sự thành công của công ty chuyển đổi kỹ thuật số của bạn phụ thuộc phần lớn vào con người.
Bằng cách thúc đẩy văn hóa phát triển nội bộ và học hỏi không ngừng , nắm bắt các nền tảng và công nghệ mới nổi, khuyến khích hợp tác và đầu tư vào tài năng phù hợp, thành công và tuổi thọ sẽ là không thể tránh khỏi.
