Phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng CRM là một công cụ hữu hiệu giúp các doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng. Nhưng nếu bạn mới…
Nếu bạn đang bắt đầu tìm hiểu về CRM, cũng như phần mềm CRM bạn có bắt gặp nhiều thuật ngữ mới và lạ. Vì vậy, để giúp bạn tìm…
Quản trị quan hệ khách hàng hay CRM (viết tắt của Customer Relationship Management) là 1 chiến lược cho doanh nghiệp để quản lý mối quan hệ và những tương…
Chìa khóa cho thành công của mọi doanh nghiệp là phát triển một kênh truyền thông hiệu quả để luôn giữ liên lạc với khách hàng. Để trở nên vượt…
Với mục tiêu là hỗ trợ khách hàng hiệu quả các khía cạnh khác nhau của kinh doanh liên quan đến khách hàng, đội ngũ hỗ trợ khách hàng cần…
Khách hàng là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang hướng các nỗ lực Marketing vào. Họ là người có điều kiện ra quyết định mua sắm.Khách…
Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ xem xét sử dụng nền tảng tự động hóa marketing thường quan tâm đến chi phí đầu tư, thời gian và nỗ…
Tìm kiếm nhân viên bán hàng giỏi, dày dặn kinh nghiệm hơn chưa bao giờ là vấn đề chính của kế hoạch tăng cao doanh số. Thay vào đó, doanh…
Quản lý khách hàng hiệu quả để mang lại lợi nhuận là mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp. Vậy làm sao để có thể quản lý được khách hàng?…
Nếu doanh nghiệp chưa xác định được các yêu cầu thiết yếu của CRM và có lộ trình rõ ràng để xây dựng các yêu cầu ấy, thì thành công…
